









.jpg)
.jpg)
چشمانداز ما هدف ما تبدیل شدن به مرجع پیشرو و تخصصیترین مرکز خدمات فنی تجهیزات تنفسی در منطقه است. ما میکوشیم با بهروزرسانی مداوم دانش فنی و تجهیزات خود، استانداردهای جدیدی را در کیفیت و سرعت تعمیرات اکسیژنسازها تعریف کنیم.

(3).jpg)
قوانین خدمات پیشگامان ۱. عیبیابی: هزینه بررسی فنی در صورت عدم انجام تعمیر، بر عهده مشتری است. ۲. شفافیت: پیش از هرگونه اقدام، هزینه قطعات و دستمزد پس از عیبیابی به شما اعلام میگردد. ۳. ضمانت: ما کیفیت کار خود را تضمین میکنیم؛ اما گارانتی شامل آسیبهای ناشی از استفاده نادرست (مانند ضربه یا نوسان برق) نمیشود. ۴. قطعات: قطعات مصرفی (مانند فیلتر و باتری) پس از نصب قابل بازگشت نیستند.

(3).jpg)
(3).jpg)
خدمات و فرآیند کاری ما ما در مرکز تخصصی پیشگامان، فرآیند تعمیرات را در چهار مرحله علمی و دقیق انجام میدهیم تا بالاترین سطح ایمنی را برای بیمار تضمین کنیم: 1. عیبیابی دقیق (Diagnostic): استفاده از دستگاههای تست غلظت و فشار برای شناسایی دقیق ریشه مشکل (آیا مشکل از زئولیت است یا برد الکترونیکی؟). 2. تعمیر و بازسازی (Repair): جایگزینی قطعات فرسوده با قطعات استاندارد و اورجینال، از جمله باتریهای لیتیومی و فیلترهای هوای پیشرفته. 3. سرویس و کالیبراسیون (Calibration): تنظیم دقیق میزان اکسیژن خروجی بر اساس نیاز بیمار و تست عملکرد سیستم Pulse Dose. 4. تست نهایی و تحویل (Quality Control): بررسی نهایی دستگاه در شرایط عملیاتی برای اطمینان از عدم بروز خطای مجدد.
اگر دستگاه اکسیژنساز روشن شود اما هوای خروجی احساس نشود، مشکل چیست؟
این مشکل معمولاً به دو دلیل رخ میدهد: اول، وجود نشتی در لیوان مرطوب کننده؛ دوم، ایراد در عملکرد کمپرسور یا عدم توانایی دستگاه در پمپاژ هوا به داخل سلولها. در این شرایط، سریعاً با تکنسین پیشگام مد تماس بگیرید
آیا میتوان از دستمال مرطوب یا مواد شوینده برای تمیز کردن دستگاه استفاده کرد؟
خیر! استفاده از مواد شیمیایی یا رطوبت زیاد میتواند باعث آسیب به سنسورهای حساس و برد الکترونیکی شود. برای تمیز کردن بدنه، فقط از یک دستمال خشک و نرم استفاده کنید. برای تمیز کردن فیلترها، فقط طبق دستورالعمل (شستشوی فیلتر اسفنجی با آب ولرم و خشک کردن کامل) عمل کنید.
عمر مفید زئولیت دستگاه اکسیژنساز چقدر است و چه زمانی باید تعویض شود؟
عمر مفید زئولیت معمولاً بین ۳ تا ۵ سال (بسته به ساعت کارکرد و کیفیت نگهداری) است. نشانه اصلی نیاز به تعویض، افت درصد خلوص اکسیژن به زیر حد استاندارد است. اگر دستگاه شما بیش از ۳ سال است که سرویس نشده، احتمالاً نیاز به شارژ یا تعویض زئولیت دارد.
آیا بهتر است دستگاه اکسیژنساز قدیمی را تعمیر کنم یا یک دستگاه جدید بخرم؟
اگر مشکل دستگاه اکسیژنساز شما مربوط به قطعات مصرفی مانند فیلتر، زئولیت یا برد الکترونیکی باشد، تعمیر بسیار بهصرفهتر است. اما اگر موتور اصلی (کمپرسور) کاملاً سوخته باشد یا هزینه تعمیر بیش از ۵۰٪ قیمت یک دستگاه جدید باشد، خرید دستگاه جدید پیشنهاد میشود. متخصصین ما در پیشگام مد پس از عیبیابی، صادقانه به شما میگویند که تعمیر اقتصادی است یا خیر
آیا پس از تعمیر، دستگاه اکسیژن ساز دارای گارانتی خواهد بود؟
بله، تمام خدمات تعمیراتی ما شامل ضمانتنامه و گارانتی مشخصی است. ما به کیفیت کار خود اطمینان داریم و این گارانتی برای ایجاد آرامش خاطر شما در استفاده از دستگاه پس از تعمیر ارائه میشود.
آیا قطعات استفاده شده در تعمیرات اکسیژن ساز، قطعه اصلی هستند؟
در مجموعه پیشگامان، ما اولویت اصلی خود را سلامت بیمار قرار میدهیم. تمامی قطعات جایگزین شده (به ویژه در برندهایی مثل سوشیا که نمایندگی آن هستیم) از نوع اصلی و با کیفیت بالا انتخاب میشوند تا طول عمر دستگاه و دقت خروجی اکسیژن تضمین شود.
چقدر طول میکشد تا تعمیرات اکسیژنساز انجام شود؟
زمان تعمیر بستگی به نوع نقص فنی و موجود بودن قطعات دارد. با این حال، در «تجهیزات پزشکی پیشگامان» تلاش میکنیم با توجه به اهمیت حیاتی دستگاه، سریعترین زمان ممکن را برای عیبیابی و تعمیر در نظر بگیریم. برای موارد فوری، حتماً با ما هماهنگ کنید.
علت قطع و وصل شدن ناگهانی دستگاه اکسیژن ساز چیست؟
این مشکل میتواند ناشی از اختلال در کابل برق، مشکل در برد الکترونیکی (Main Board) و یا نوسانات برق باشد. همچنین اگر دستگاه تحت فشار کاری زیاد باشد، ممکن است سیستم حفاظتی آن برای جلوگیری از آسیب، دستگاه را خاموش کند.
آیا میتوانم خودمان دستگاه اکسیژنساز را باز کنیم و تعمیر کنیم؟
اکسیژنسازها دستگاههای بسیار حساس و طبی هستند. باز کردن دستگاه توسط افراد غیرمتخصص نه تنها باعث از بین رفتن گارانتی میشود، بلکه میتواند باعث ورود آلودگی به مسیر اکسیژن و یا آسیب به سنسورهای دقیق شود. لطفاً برای حفظ سلامت دستگاه، فقط به تکنسینهای مجرب مراجعه کنید.
علت گرم شدن بیش از حد بدنه دستگاه اکسیژن ساز چیست؟
گرم شدن بیش از حد معمولاً به دلیل عدم گردش صحیح هوا در اطراف دستگاه یا خرابی فن خنککننده است. اکسیژنسازها حتماً باید در فضایی با تهویه مناسب و در فاصله مناسب از دیوار قرار بگیرند تا از گرمای بیش از حد جلوگیری شود.


