قوانین و مقررات تجهیزات پزشکی پیشگامان

خوش آمدید. با استفاده از خدمات پیشگامان، شما با قوانین و مقررات زیر موافقت می‌کنید. هدف از تدوین این قوانین، شفاف‌سازی فرآیند خدمات، حفظ حقوق متقابل مشتری و تعمیرکار، و ارائه بهترین تجربه ممکن برای شماست.

۱. فرآیند عیب‌یابی و ارزیابی اولیه

- بررسی فنی: تمامی خدمات ما پس از انجام عیب‌یابی دقیق و توسط متخصص انجام می‌شود. ما پیش از انجام هرگونه تعمیر یا تعویض قطعه، هزینه و نوع خرابی را به اطلاع مشتری می‌رسانیم.
- هزینه عیب‌یابی: در صورتی که مشتری تصمیم به انجام تعمیرات نگیرد، مبلغی بابت هزینه عیب‌یابی و اعزام تکنسین (در صورت مراجعه حضوری) دریافت خواهد شد.

۲. قوانین مربوط به قطعات و مواد مصرفی

- اصالت قطعات: ما متعهد هستیم که در صورت نیاز به تعویض قطعات (مانند شیربرقی، فیلتر و غیره) یا مواد مصرفی (مانند زئولیت)، از قطعات استاندارد و مطابق با مشخصات فنی دستگاه استفاده کنیم.
- انتخاب مشتری: در صورت درخواست مشتری برای استفاده از قطعات غیر استاندارد یا برندهای خاص، مسئولیت عملکرد و طول عمر قطعه بر عهده مشتری خواهد بود.

۳. ضمانت و گارانتی خدمات

- تعهد به کیفیت: ما کیفیت انجام کار و قطعات تعویض شده را تضمین می‌کنیم. 
- محدودگی گارانتی: گارانتی تنها شامل نقص فنی مربوط به قطعه یا خدمت انجام شده است. هرگونه آسیب ناشی از:

    *   نوسانات شدید برق در محل مشتری،
    *   استفاده نادرست یا عدم رعایت دستورالعمل‌های نگهداری دستگاه،
    *   افت ولتاژ یا ورود رطوبت شدید به دستگاه (در صورت عدم رعایت شرایط محیطی، مانند قرار دادن دستگاه در محیط مرطوب)،
    *   و دستکاری دستگاه توسط افراد غیرمتخصص پس از تعمیر،
    **از محدوده ضمانت خارج می‌باشد.**

۴. شرایط پرداخت و فاکتور

- نحوه پرداخت: پرداخت هزینه‌ها طبق توافق در زمان تحویل دستگاه یا پایان خدمت انجام خواهد شد.